Unsere Öffnungszeiten / Serviceleistungen / Click&Collect / Meet&Collect
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
Die aktuelle Entwicklung der Corona-Inzidenzrate im Hochtaunuskreis entwickelt sich erfreulicherweise positiv.
Das bedeutet, dass Sie uns im Laden ohne Testnachweis besuchen können – das Tragen einer medizinischen Maske sowie die Einhaltung der AHA-Regeln sind jedoch bis auf Weiteres dennoch oberstes Gebot.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zum Schutz unserer Mitarbeiter und anderer Kunden keine Atteste zur Befreiung der Maskenpflicht akzeptieren. (Kinder unter 6 Jahren sind nach wie vor von der Maskenpflicht befreit). Bitte halten Sie mindestens 1,5 m Abstand zu haushaltsfremden Personen und Mitarbeitern.
Vor diesem Hintergrund bleibt die Personenzahl im Laden auch begrenzt. Sie werden von unseren Mitarbeitern stets eingelassen, sobald dies möglich ist, ohne sich und andere zu gefährden.
Wartezeiten vor unserem Laden werden sich nicht immer vermeiden lassen. Wir bitten Sie um Geduld und Rücksicht – wir werden uns allen Belangen unserer Kunden in gleicher Weise widmen: Sie alle stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen!
Da sich die globale Situation in der Logistik noch immer nicht entspannt – geschweige denn normalisiert – hat, kommt es nach wie vor zu mitunter verlängerten Bearbeitungszeiten auch bei unseren Werkstattaufträgen sowie Auslieferungen. Davon betroffen sind nicht nur Neufahrzeuge, sondern auch Ersatzteile und Zubehör.
Auch unsere Werkstattkapazitäten sind derzeit immer noch in hohem Maße ausgelastet. Obgleich wir stets die nächstmöglichen Werkstatttermine vergeben, sind freie Termine mitunter erst in mehreren Wochen verfügbar – platte Schläuche, gerissene Ketten oder defekte Bremsen jedoch können ohne vorherige Anmeldung angenommen werden – wir versuchen diese „zwischendrin“ zu erledigen und nennen einen zeitnahen Abholtermin.
Um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten, bitten wir Sie von Telefonaten abzusehen und uns stattdessen eine E-Mail zu schicken: team@cityzweirad.de. Sie erhalten in der Regel spätestens binnen eines Werktages eine Antwort. In komplexeren Fällen rufen wir Sie sehr gerne zurück!
Ausgabe bereits bestellter Fahrräder/Pedelecs erfolgt nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Damit wir ausreichend Zeit haben Ihnen das Pedelec zu übergeben, wäre es von Vorteil, wenn Ihr Besuch Mo, Di, Mi oder Fr nach 17 Uhr erfolgen würde.
Bitte beachten Sie unsere aktuellen Öffnungszeiten:
Mo, Di, Mi. & Fr. 11–13 und 15–17 Uhr
Do. 11–13 Uhr und 15–19 Uhr
Sa. 10–14 Uhr
Wir sind für Sie da – Ihr Team von City Zweirad GmbH
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